Allmänna villkor

I priserna ingår moms med 25%.
Är du under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd för att få beställa hos oss.

Leverans, byte & retur

Leveransvillkor

Det är alltid fri frakt vid leverans och byte på Flattered.se. Normal leveranstid från Flattered.se är 1-2 arbetsdagar, om leveranstiden är längre än så anges det när du lägger produkten i varukorgen. Du får ett leveransbekräftelsemail i samband med att din order skickas. Har du inte mottagit detta mail inom 3 arbetsdagar skall du kontakta vår kundtjänst.

I Sverige skickas din order skickas med Schenker till ditt utlämningsställe. När ditt paket finns att hämta skickas med ett sms eller ett mail till det mobilnummer eller till den mail som du uppgivit i samband med din order, som du tar med dig när du hämtar ut ditt paket. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 149 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå.

Börjes Logistik & Spedition (556142-0430) bedriver logistikverksamheten för Flattered.se

Byte

Vi på Flattered vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför har vi alltid gratis frakt vid byte samt att du har öppet köp och ångerrätt i 14 dagar, vilket är i enlighet med den lagstadgade ångerfristen. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd eller är skadad efter att du provat den. Du registrerar ditt byte här.

När du registrerat ditt byte ska du packa ihop skor och skokartong, och skicka tillbaka till oss. När du packar din retur, se till så att du packar skorna i ett skyddande emballage, fördelaktigt i ytter-emballaget som du fick skorna i vid din beställning. Viktigt vid retur och byte är att du skickar tillbaka ordern så som du fick den inklusive medföljande tygpåse. Ifall du väljer att behålla din tygpåse kommer vi debitera dig för påsens värde, 395kr.

Fraktsedel för retur/byte ska finnas bifogad vid din beställning. Fraktsedeln klistras sedan på ytter-emballaget och lämnas in på närmaste ombud för Schenker.

Om du saknar retursedel vänligen maila vår kundservice webshop@flattered.se.

Byteshanteringen tar ca 5-10 dagar inklusive leverans till oss, hantering av bytet, hantering av de nya skorna du vill byta till samt leverans tillbaka till dig. Precis som när du gjorde din orginalorder kommer du få leveransbekfräftelse på mail och avisering på mail eller sms när dina nya skor finns att hämta hos ombud.

Ångerrätt och öppet köp

Vi på Flattered vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför har du alltid gratis frakt vid öppet köp och ångerrätt i 14 dagar, vilket är i enlighet med den lagstadgade ångerfristen. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd eller är skadad efter att du provat den. Du registrerar ditt byte här.

När du registrerat din retur ska du packa ihop skor och skokartong, och skicka tillbaka till oss. När du packar din retur, se till så att du packar skorna i ett skyddande emballage, fördelaktigt i ytter-emballaget som du fick skorna i vid din beställning. Viktigt vid retur och byte är att du skickar tillbaka ordern så som du fick den inklusive medföljande tygpåse. Ifall du väljer att behålla din tygpåse kommer vi debitera dig för påsens värde, 395kr.

Fraktsedel för retur/byte ska finnas bifogad vid din beställning. Fraktsedeln klistras sedan på ytter-emballaget och lämnas in på närmaste ombud för Schenker.

Om du saknar retursedel vänligen maila vår kundservice webshop@flattered.se.

Beror din retur på fel storlek och passform?

Då vill vi tipsa dig om vår storleksguide som finns på varje produktsida. Där kan du få exakta mått på skon för att kunna jämföra med skor du redan äger.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar om varan är skadad vid leverans. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer, men för att vi ska kunna göra det behöver du själv maila webshop@flattered.se och uppge vad som är fel (bifoga gärna bild), samt ordernummer. Vi hjälper dig då med ditt reklamationsärende.

OBS! Vid en reklamation görs en utredning utav produkten. Dina åsikter som kund värderas högt därför ber vi dig att kontakta oss vid åsikter eller bekymmer.

Outlösta paket

För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 149 kr. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.

Orderbekräftelse och överlåtelse av risk

När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse via e-post. Önskar du annullera eller ändra något i din order är du välkommen att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, webshop@flattered.se .

Du blir ägare till de varor du beställt först när de har levererats till dig och vi har mottagit en fullgod betalning för varorna. När varorna har levererats till dig övergår ansvaret för deras förlust eller förstörelse till dig.

Andra villkor

Priser & Tillgänglighet

Ibland händer det att en vara som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror på att varan ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 2-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc. Flattered reserverar sig för slutförsäljning och lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå.

Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Flattered betalningsansvarig. Om detta inträffat är det kundens skyldighet att meddela till Flattereds Kundtjänst inom skälig tid (max 2 månader). Om varan skadas eller kommer bort vid retur till Flattered är kunden betalningsansvarig.

Produktbilder och färger

Vi gör vårt yttersta för att visa färger och utseende på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i webshopen exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges kan bero på din dator och bildskärms inställningar. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger varornas verkliga utseende.

Vid en reklamation görs en utredning utav produkten. Dina åsikter som kund värderas högt därför ber vi dig att kontakta oss vid åsikter eller bekymmer.

Användning av webbplatsen

Tillgång till och användning av denna webbplats och de produkter och tjänster som finns på denna webbplats (gemensamt kallat “Tjänsterna”) är föremål för följande villkor (“Allmänna villkor”). Genom att använda Tjänsterna, samtycker du till att de allmänna villkoren kan komma att uppdateras av oss från en tid till annan. Du bör därför hålla dig uppdaterad på denna sida regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar som Flattered kan ha gjort av de allmänna villkoren.

Tillgång till denna webbplats är tillåten på tillfällig basis och Flattered förbehåller sig rätten att återkalla eller ändra Tjänsterna utan att meddela det i förväg. Flattered kommer inte stå som ansvarig i det fall att denna hemsida är otillgänglig vid någon tidpunkt eller under någon tidsperiod. Från en tid till annan, kan vi begränsa åtkomsten till vissa delar av eller hela denna webbplats.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa Allmänna villkor och din användning av Webbsidan (och alla relationer utan kontraktsnatur som kan uppstå genom eller i samband med dem) ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk materiell lag. Du accepterar det svenska domstolsväsendets exklusiva jurisdiktion för att avgöra tvister som kan uppkomma genom dessa Allmänna villkor.

Språk:
Leverera till:
Updating…
  • Du har inga produkter i varukorgen.